ブレスレットのメンテナンス
【無料メンテナンスについて】
以下の条件を満たす場合、メンテナンス料金は無料です。
・ 当店（本店）でご購入いただいた商品
・ ご購入から1年以内の商品
・ 1年以内のメンテナンスが初回の商品
※ショップ閉店などにより当店が営業を終了した場合、1年以内であっても対応できませんのでご了承ください。
※無料メンテナンスの対象外
・ ご購入から1年を超えた商品
・ 石を紛失したブレスレット
・ 粒足し・粒抜きが必要なもの
・ ワイヤーブレスレット
・ 本店以外の店舗でご購入いただいた商品
・ その他、当店で対応が難しいと判断したもの
【有料メンテナンスについて】
以下の場合は有料での対応となります。
・ 一度ゴム交換サービスをご利用いただいた商品
・ 1年以内に2回目以降のメンテナンスをご希望の場合
・ ミンネ・クリーマでご購入いただいた商品
※対応の可否や料金は、事前に確認のうえ個別にご案内いたします。
【メンテナンス内容】
以下の2点を行います。
オペロンゴム、またはシリコンゴムの交換
天然石の浄化
【送料・お支払いについて】
往復送料はお客様のご負担となります。
返送料は、商品の大きさや配送方法によって異なります。
返送方法の目安
・ クリックポスト：300円（手数料・税込）
・ ゆうパック：お届け先の地域により異なります（60サイズ・正規料金）
→スマホ割・持込割引などは適用しておりません。
※お支払いは銀行振込のみとなります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※返送時に同梱できる商品がある場合は、お届け（復路）送料は無料となります。
【お申し込みから返送までの流れ】
① お問い合わせ
お問い合わせフォームから、購入日と注文番号をお知らせください。
② 対象商品の確認
当店で購入履歴やメンテナンス対象かどうかを確認し、対応の可否・料金・発送方法をご案内いたします。
※当店からの案内があるまでは、商品を発送しないでください。
着払いは受け取りません。
③ ブレスレットの発送
ご案内した方法で、当店までお送りください。
④ メンテナンス・返送
商品到着後、ゴム交換と浄化を行い、原則2週間前後で返送いたします。
【ご注意事項】
天然石は衝撃などにより破損する場合があります。
サードス高品質の商品につきましては、メンテナンス対応ができない場合がありますので、破損前にお早めのご利用をお願いいたします。
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。